Skip to Content

CONDIÇÕES DE VENDA

Ao fazer uma encomenda à Máquinas Febal, S.L., aceita as nossas condições de venda aqui descritas.

Para qualquer dúvida ou questão não descrita nesta secção, pode fazer uma consulta por e-mail ou através da nossa página de página de atención al cliente.

Preços e impostos

Todos os preços indicados neste site incluem IVA. A Máquinas FEBAL reserva-se o direito de analisar cada caso particular para a aplicação de outros conceitos, como portes, instalação, programação, iniciação ao manuseamento de cada máquina ou forma de pagamento.

As empresas ou pessoas singulares com número fiscal português podem pagar e, portanto, serão faturadas sem IVA, desde que estejam inscritas no registo do sistema europeu VIES de intercâmbio de informações sobre o IVA.

Forma de pagamento

CONTRAREEMBOLSO: Podem ser efetuados pagamentos contra reembolso na entrega da mercadoria, com uma sobretaxa de 7% do valor a pagar à empresa de transporte. Serviço disponível apenas para Espanha.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: A Máquinas FEBAL só processará as encomendas feitas por transferência bancária após a verificação do depósito do valor total indicado em nossa conta. A transferência deve ser feita para a nossa conta bancária em nome fiscal da empresa: Máquinas FEBAL, S.L. com CIF: B40587727.

CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO: O pagamento é feito usando uma conexão segura através da plataforma de cobrança por cartão REDSYS. Os dados bancários e do cartão do cliente não passam pela Máquinas FEBAL, mas são processados diretamente pela REDSYS.

FINANCIAMENTO: A Máquinas FEBAL confia o financiamento das suas compras à Aplázame, entidade regulada pelo Banco de Espanha. Considerada uma empresa pioneira, a nível nacional, em créditos instantâneos ao consumidor, conta com uma vasta experiência no setor financeiro e nos meios de pagamento. Disponível apenas para financiamento solicitado por empresas espanholas.

Garantia do produto

Todos os nossos artigos respeitam a lei de garantias, pela qual os artigos novos para profissionais têm uma garantia de 1 ano a partir da data da fatura. Essa garantia cobre a substituição do componente defeituoso por defeito de fabrico. Em alguns produtos, esta garantia pode ser de até 3 anos e está indicada na ficha do produto. Após o término do prazo de garantia, a Máquinas FEBAL pode continuar a oferecer o serviço de reparação, bem como as peças de reposição ou suprimentos que possam ser necessários para o bom funcionamento do equipamento.

A garantia não cobre o uso indevido por parte do utilizador, bem como avarias resultantes de uma instalação incorreta. Os artigos em segunda mão têm uma garantia de 4 meses a cargo da Máquinas FEBAL. A garantia dos produtos a partir de 30 dias da data da fatura não inclui despesas de deslocação, envio ou transporte para as nossas instalações, ou para o cliente, do elemento avariado. Em nenhum caso está coberta a mão de obra da troca ou substituição, desde que esta seja efetuada fora das nossas oficinas.

Envios e stock

Todos os produtos indicados como «Em stock» estão disponíveis em stock nos nossos armazéns e prontos para envio. Os prazos de entrega são de 2 a 4 dias em Espanha e de 2 a 5 dias em Portugal.

Se, devido a uma falta de stock no nosso armazém por erro informático ou logístico, não pudermos atender ao pedido atual total ou parcialmente, entraremos em contacto consigo através do endereço de e-mail ou telefone, para a confirmação do mesmo e seu posterior envio, ou para proceder ao reembolso do valor e cancelamento do pedido.

Garantia de devolução

Só serão aceites devoluções de materiais e produtos que não tenham sido utilizados e que estejam na sua embalagem original. Para que esta devolução seja possível, é necessário que sejam cumpridos os seguintes requisitos:

  • Que seja realizada num prazo inferior a 14 dias úteis a partir da receção da mercadoria, após comunicação prévia à FEBAL por e-mail explicando os motivos e com o consentimento posterior da nossa empresa.
  • Se o produto estiver danificado, deve indicá-lo no documento de transporte ao assinar a receção do produto. Para tal, é fundamental verificar o produto no momento da entrega e comunicá-lo ao transportador, que deverá indicá-lo na sua guia de remessa ou rejeitar imediatamente a mercadoria por danos, sem assinar o documento de transporte.
  • A mercadoria deve chegar às nossas instalações na sua embalagem original, nova, sem uso e em perfeitas condições de revenda. Também deve vir acompanhada de todos os seus componentes, acessórios, manual de instruções, etc. Não será aceite a devolução de qualquer consumível que possa ter sido fornecido com a mercadoria comprada, o qual será descontado do crédito a realizar.
  • A receção será sempre feita com portes pagos e com o seguro de transporte a cargo do cliente.
  • Fica excluída qualquer despesa adicional, que será suportada pelo cliente.
  • Após a revisão da mercadoria nas nossas instalações e o cumprimento deste ponto, será efetuada a transferência do montante correspondente ao cliente.

Nos casos em que o valor do equipamento fornecido exceder 1.230 € (IVA não incluído), devido à sua natureza profissional e, em muitos casos, à sua fabricação individualizada, após a receção e revisão nas nossas instalações, será pago 80% do seu valor no caso da marca SAMMIC e 90% no caso das restantes marcas, descontando sempre o valor do transporte.