CONDICIONES DE VENTA

Al realizar un pedido a Máquinas Febal, S.L. acepta nuestras condiciones de venta aquí descritas.

Para cualquier duda o cuestión no descrita en este apartado puede realizar una consulta mediante correo electrónico o mediante nuestra página de atención al cliente.

Precios e impuestos

Todos los precios anotados en esta web están expresados con IVA. Máquinas FEBAL se guarda el derecho de estudio de cada caso particular para la aplicación de otros conceptos, como portes, instalación, programación, iniciación al manejo de cada maquinaria o forma de pago.

Para empresas o personas físicas con número fiscal portugués podrán pagar y por lo tanto se les facturará sin IVA, siempre y cuando estén inscritos en el registro del sistema europeo VIES de intercambio de información sobre el IVA.

Forma de pago

CONTRAREEMBOLSO: Se pueden realizar pagos contra-reembolso a la entrega de la mercancía, con un recargo del 7% del importe a abonar a la empresa de transporte. Servicio disponible solo para España.

TRANSFERENCIA BANCARIA: Máquinas FEBAL sólo tramitará los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado. Se debe realizar transferencia a nuestra cuenta Bancaria a nombre fiscal de la empresa: Máquinas FEBAL, S.L. con CIF: B40587727

TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO: El pago se realiza usando una conexión segura a través de la plataforma de cobros por tarjeta REDSYS. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de Máquinas FEBAL, sino que son tramitados directamente por REDSYS.

FINANCIACIÓN: Máquinas FEBAL confía la financiación de sus compras a Aplázame, entidad regulada por el Banco de España. Considerada como empresa pionera, a nivel nacional, en créditos instantáneos al consumidor, cuenta con una amplia experiencia en el sector financiero y los medios de pago. Solo disponible para financiación solicitada por empresas españolas.

Garantía de producto

Todos nuestros artículos respetan la ley de garantías por la cual, los artículos nuevos para profesionales conllevan una garantía de 1 año a partir de la fecha de la factura, dicha garantía cubre la reposición del componente defectuoso por defecto de fabricación. En algunos productos esta garantía puede ser de hasta 3 años y viene indicado en la ficha de producto. Una vez acabado el plazo de garantía Máquinas FEBAL puede seguir ofreciéndole el servicio de reparación así como de los repuestos o suministros que pueda necesitar para el buen funcionamiento de la maquinaría.

La garantía no cubre el mal uso dado por el usuario, así como la avería resultado de una mala instalación. Los artículos de segunda mano, poseen una garantía de 4 meses a cargo de Máquinas FEBAL. La garantía de los productos a partir de los 30 días de la fecha de la factura no incluye los gastos desplazamiento, envío o transporte a nuestras instalaciones, o al cliente, del elemento averiado. En ningún caso está cubierta la mano de obra del cambio o sustitución siempre que esta se efectúe fuera de nuestros talleres.

Envíos y stock

Todos los productos indicados como «En Existencia» están disponibles en stock en nuestros almacenes y listos para el envío. Los plazos de entrega son de entre 2 y 4 días en España y de entre 2 y 5 días en Portugal.

Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén por error informático o logístico no pudiésemos atender el actual pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con usted a través de dirección de correo electrónico o teléfono, para la confirmación del mismo y su posterior envío, o bien para proceder a la devolución del importe y anulación del pedido.

Garantía de devolución

Solo se aceptarán devoluciones de materiales y productos que no hayan sido usados y que dispongan de su embalaje original. Para que exista esta posible devolución tiene que cumplirse:

Que se realice en un plazo inferior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía previa comunicación a FEBAL mediante e-mail explicativo de los motivos y así mismo con el consentimiento posterior de nuestra empresa.
Si el producto ha sufrido rotura, deberá indicarlo en el documento del transporte cuando se firma la recepción del producto. Para ello, es fundamental revisar el producto a la entrega del transporte y comunicárselo al transportista quién tendrá que indicarlo en su albarán de entrega o rechazar en ese acto dicha mercancía por rotura, sin firmar el documento de transporte.
La mercancía tiene que entrar a nuestras instalaciones en su embalaje original, nueva sin uso y en perfecto estado de reventa. También deberá venir acompañado de todos sus componentes, accesorios, manual de instrucciones, etc., no se admitirá a devolución ningún consumible que se pudiese haber suministrado con la mercancía comprada, el cual será descontado del abono a realizar.
La recepción se realizará siempre a portes pagados y con el seguro de transporte a cargo del cliente.
Queda excluido cualquier gasto adicional, que correrá a cargo del cliente.
Una vez revisada la mercancía en nuestras instalaciones y el cumplimiento de este punto, se realizará transferencia del importe que corresponde al cliente.

Para los casos en que la maquinaria suministrada supere el valor de 1.230 € (iva no incluido), dado su carácter de uso profesional y en muchas ocasiones de fabricación individualizada, una vez recibidas y revisadas en nuestras instalaciones se abonará el 80% de su valor en el caso de la marca SAMMIC y del 90 % en el resto de las marcas, siempre descontando el importe del transporte.